LG CNS가 에이전틱 AI로 업무 혁신과 생산성 향상을 추진하고 있어요. LG CNS의 에이전틱 AI 플랫폼은 기업의 디지털 혁신을 가속화하는 핵심 솔루션으로 주목받고 있습니다. 이 글에서는 LG CNS 에이전틱 AI가 어떻게 기업의 업무 방식을 혁신하고 생산성을 향상시키는지 자세히 알아볼게요.
에이전틱 AI 플랫폼 소개
LG CNS의 ‘에이전틱웍스’는 디지털 혁신을 가속화하고 업무 생산성을 높이는 핵심 솔루션입니다. 이 플랫폼은 AI 에이전트 구축 및 활용에 필요한 모든 것을 제공하는 6가지 모듈형 풀스택 플랫폼이에요. 개발자와 일반 직원 모두 AI 서비스를 직접 만들 수 있다는 점이 특징입니다.
플랫폼은 코딩 기반의 ‘빌더’와 노코드 개발 환경인 ‘스튜디오’로 구성되어 있어요. 사용자는 자신의 숙련도에 맞춰 AI 서비스를 유연하게 개발할 수 있습니다. 빌더는 전문 개발자를 위한 환경이고, 스튜디오는 코딩 지식이 없는 일반 직원도 쉽게 AI 서비스를 만들 수 있도록 지원합니다.
이 외에도 ‘지식 저장소’, ‘허브’, ‘리파이너’, ‘라우터’ 등의 모듈이 유기적으로 연결되어 AI 서비스의 전 과정을 효과적으로 지원합니다. LG CNS는 에이전틱웍스를 통해 기업들이 AI를 쉽고 효율적으로 도입하고 활용하도록 지원할 계획입니다. LG디스플레이에서는 에이전틱 AI를 활용해 업무 생산성을 10% 향상시키고 연간 100억 이상의 비용을 절감했어요.
핵심 기술 및 구성 요소
LG CNS 에이전틱 AI는 단순 반복 업무를 넘어 기업의 의사 결정 과정까지 지원하는 강력한 플랫폼입니다. 중심에는 ‘에이전틱웍스’라는 6종 모듈형 풀스택 플랫폼이 있어요. 이 플랫폼은 AI 구축부터 운영, 관리까지 전 과정을 아우르는 기능을 제공합니다.
에이전틱웍스는 ‘빌더’와 ‘스튜디오’로 나뉘어 개발 환경을 제공합니다. ‘빌더’는 코딩 기반 개발 환경이고, ‘스튜디오’는 코딩 없이 AI 서비스를 제작할 수 있는 노코드 개발 환경이에요. 데이터 관리 측면에서는 ‘지식 저장소’가 데이터 전처리 과정을 지원하고, ‘허브’를 통해 기존 시스템과의 유기적인 연동이 가능합니다.
‘리파이너’는 산업별 특화된 AI 모델을 고도화하고, ‘라우터’는 최적의 AI 모델을 자동으로 선택하여 효율성을 높여줍니다. LG CNS의 ‘DAP GenAI 플랫폼’과 코히어 기술 협력이 기반이 되어 GPT와 같은 대형 언어 모델과 연동됩니다. LG AI연구원의 엑사원과의 협력을 통해 더욱 강력한 시스템 연결성을 확보하고 있습니다.
에이전틱웍스 기능과 특징
에이전틱웍스는 AI 서비스 도입 및 활용을 위한 풀스택 환경을 제공하는 핵심 플랫폼입니다. 설계부터 운영, 관리까지 전 과정을 지원하는 6가지 모듈로 구성되어 있어 필요한 기능만 선택적으로 도입할 수 있어요. 개발자와 일반 직원 모두를 위한 하이브리드 개발 환경을 제공하는 점이 특징입니다.
코딩 기반의 ‘빌더’는 전문 개발자가 AI 서비스를 직접 구축할 수 있도록 지원하고, ‘스튜디오’는 코딩 지식 없이도 누구나 쉽게 AI 서비스를 만들 수 있도록 돕습니다. 데이터 전처리, AI와 기존 기업 시스템 연동, 산업별 맞춤형 모델 고도화 기능까지 제공하여 AI 서비스의 완성도를 높여줍니다.
‘지식 저장소’는 데이터 수집 및 정제 작업을 지원하고, ‘허브’는 AI 에이전트와 기업 내부 시스템 간의 유기적인 연결을 가능하게 합니다. ‘리파이너’는 산업별 특성과 요구사항에 맞춰 AI 모델을 최적화하고, ‘라우터’는 상황에 가장 적합한 AI 모델을 자동으로 선택하여 활용할 수 있도록 돕습니다. LG CNS는 자체 보안 솔루션인 ‘시큐엑스퍼 AI’를 탑재하여 데이터 보안까지 강화했어요.
에이엑스씽크 혁신 사례
LG CNS의 에이전틱 AI 기반 업무 혁신 서비스 ‘에이엑스씽크’는 실제 업무 환경에서 효과를 보여주고 있어요. LG디스플레이에 시범 적용한 결과, 하루 평균 업무 생산성이 약 10% 향상되는 성과를 기록했습니다. AI가 단순 반복 업무를 대신 처리함으로써 직원들이 핵심 업무에 집중할 수 있게 되었기 때문이에요.
에이엑스씽크는 일정 관리, 회의 준비, 메일 요약, 번역 등 다양한 업무를 AI가 즉시 처리하도록 지원합니다. 예를 들어, ‘데일리 브리핑’ 기능은 중요한 메일과 일정을 요약하여 음성으로 안내하고, 회의 일정은 메일 요약 정보를 바탕으로 자동으로 등록됩니다. 회의 중에는 실시간 통번역 기능을 활용하여 원활한 소통을 지원하며, 회의록 작성 및 요약까지 한 번에 처리할 수 있어요.
에이엑스씽크는 사내외 지식 검색을 기반으로 자동 보고서를 작성하는 기능도 제공합니다. LG CNS는 에이엑스씽크를 통해 향후 3년 내 업무 생산성을 30% 이상 향상시키는 것을 목표로 하고 있습니다. LG디스플레이 임직원들의 구체적인 요구 사항을 반영하여 더욱 최적화된 서비스를 제공하고 있다는 점도 주목할 만해요.
AI 비서 ‘닷(Dot)’ 활용
LG CNS의 AI 비서 ’닷(Dot)’은 출근부터 퇴근까지 사용자의 업무 전반을 지원하여 업무 효율성을 높여줄 것으로 기대됩니다. 닷은 회의 준비, 이메일 요약, 업무 자료 분석 등 다양한 기능을 제공하며, 사용자의 업무 패턴을 학습하여 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 특징이에요.
이메일 관리는 닷의 핵심 기능 중 하나입니다. 닷은 사용자가 받은 이메일을 자동으로 분류하고, 중요한 이메일을 우선적으로 표시하여 사용자가 놓치는 정보 없이 빠르게 파악할 수 있도록 돕습니다. 회의 관리 또한 닷의 강점입니다. 닷은 회의 일정을 자동으로 관리하고 참석자들에게 알림을 보내는 것은 물론, 회의 전에 필요한 자료를 미리 준비하고 회의 내용을 자동으로 기록 및 요약해줍니다.
닷은 엑셀, 워드, 파워포인트 등 다양한 형식의 업무 자료를 분석하여 핵심 정보를 추출하고, 데이터 시각화 기능을 통해 분석 결과를 쉽게 이해할 수 있도록 돕습니다. LG CNS는 닷의 보안 및 개인 정보 보호에도 심혈을 기울였습니다. 강력한 보안 시스템을 구축하여 데이터 암호화, 접근 제어 등 다양한 보안 기술을 적용하고 있습니다.
플랫폼 경쟁력 및 글로벌 전략
LG CNS의 에이전틱 AI 플랫폼은 국내 기업 맞춤형 엔터프라이즈 통합형이라는 점에서 차별성을 확보하고 있어요. 설계부터 운영, 관리까지 전 과정을 지원하는 모듈형 풀스택 기능을 제공한다는 점이 강점입니다. 에이전틱웍스는 DAP GenAI, 코히어, LG AI연구원 엑사원과의 협력을 통해 다양한 시스템과의 연결성을 높이고 산업별 맞춤 AI 고도화를 가능하게 하고 있어요.
LG CNS는 인도네시아 KMG와 약 1000억 원 규모의 AI 데이터센터 구축 사업 계약을 체결하며 동남아시아 시장 확장의 발판을 마련했습니다. 2026년 말 자카르타에 10만 대 이상의 서버를 수용할 수 있는 현지 최대 규모의 데이터센터를 건설할 예정입니다. 코히어와의 협력을 통해 한국 기업 환경에 최적화된 에이전틱 AI 서비스를 개발하고 있고, 실리콘밸리의 W&B와 협력하여 서비스 운영 및 성능을 향상시키는 등 글로벌 파트너십을 적극적으로 활용하고 있어요.
에이전틱 AI 도입 효과 및 전망
LG CNS의 에이전틱 AI 플랫폼 도입은 기업에게 인력 생산성 향상, 비용 절감, 업무 정확도 향상 등 다양한 긍정적인 효과를 가져다줄 것으로 기대됩니다. 고객사례를 살펴보면 업무 처리 속도가 최대 80% 이상 단축되고, 단순 반복 작업은 95%까지 자동화되었다는 보고가 있습니다. LG CNS는 AI 에이전트 도입과 함께 프로세스 혁신 컨설팅을 제공하여 기업이 비즈니스 트랜스포메이션을 성공적으로 이끌 수 있도록 지원하고 있습니다.
LG CNS는 AI 동료시대 혁신 가속을 통해 기업 환경의 디지털 전환을 가속화하고, 플랫폼 확산과 다양한 산업 적용을 기대하고 있습니다. 코히어와의 협업을 통해 LLM 성능을 고도화하고, 금융 및 공공 등 보안 민감 산업에 맞춤형 에이전틱 AI 서비스 확대를 계획하고 있어 앞으로 더욱 다양한 분야에서 에이전틱 AI의 활용을 기대할 수 있습니다.
결론
LG CNS 에이전틱 AI는 기업의 디지털 전환을 가속화하고 업무 생산성을 획기적으로 향상시키는 강력한 솔루션입니다. 에이전틱웍스, 에이엑스씽크, AI 비서 ’닷(Dot)’과 같은 혁신적인 도구들은 기업이 AI를 통해 업무 방식을 혁신하고 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. LG CNS의 지속적인 기술 개발과 글로벌 전략을 통해 에이전틱 AI는 앞으로 더욱 많은 기업들에게 필수적인 요소가 될 것으로 기대됩니다.
자주 묻는 질문
LG CNS 에이전틱 AI의 주요 특징은 무엇인가요?
LG CNS 에이전틱 AI는 기업의 디지털 혁신을 가속화하고 업무 생산성을 획기적으로 향상시키는 핵심 솔루션으로, AI 에이전트 구축 및 활용에 필요한 모든 것을 제공하는 6가지 모듈형 풀스택 플랫폼입니다.
에이전틱웍스 플랫폼은 어떻게 구성되어 있나요?
에이전틱웍스는 코딩 기반의 ‘빌더’와 노코드 개발 환경인 ‘스튜디오’로 구성되어 있으며, ‘지식 저장소’, ‘허브’, ‘리파이너’, ‘라우터’ 등의 모듈을 포함하여 AI 서비스의 설계, 구축, 운영, 관리 전 주기를 지원합니다.
에이엑스씽크를 통해 얻을 수 있는 효과는 무엇인가요?
에이엑스씽크는 일정 관리, 회의 준비, 메일 요약 등 다양한 업무를 AI가 즉시 처리하도록 지원하여 업무 생산성을 향상시키고 비용을 절감하는 효과를 제공합니다.
AI 비서 ’닷(Dot)’은 어떤 기능을 제공하나요?
AI 비서 ’닷(Dot)’은 이메일 관리, 회의 관리, 업무 자료 분석 등 다양한 기능을 제공하며, 사용자의 업무 패턴을 학습하여 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다.
LG CNS 에이전틱 AI 플랫폼의 글로벌 전략은 무엇인가요?
LG CNS는 인도네시아 AI 데이터센터 구축 사업 계약 체결, 코히어 및 W&B와의 협력을 통해 글로벌 시장을 공략하고 있으며, AI 기술 고도화를 지속하여 글로벌 경쟁력을 확보할 계획입니다.
